Conoce los diferentes tipos de garantías que existen y el proceso para hacerlas válidas de acuerdo a nuestras políticas.

Tipos de garantías y políticas de garantías

• ¿Qué es una garantía y cuándo aplica?

Conoce toda la información relevante sobre contratos, escrituraciones, modificaciones y documentación legal.

Datos personales

• Cambio de correo o teléfono de contacto

Escrituración

• ¿Cuál es el procedimiento para escriturar mi unidad o lote?

Modificaciones de contrato

• Modificaciones de contrato

Conoce nuestras políticas de cancelación y el procedimiento correcto para la cancelación de tu contrato.

Terminación anticipada de contrato

• Condiciones y consecuencias de cancelar tu contrato.

• ¿Cómo funciona la penalización en las terminaciones anticipadas?

Visitas a la obra: ¿Qué se necesita y cómo se agenda?

• Quiero hacer una visita a la obra

Avance de obra

• Avance de obra

Recibe tu propiedad en tiempo y forma, conociendo nuestros procesos de entrega física de lotes y unidades.

Proceso de entrega de lotes y unidades

• Proceso de entrega de mi lote o unidad.

Después de terminar la construcción del desarrollo, estos son entregados a una empresas de administración de condominios independientes a nosotros.

Reglamentos y administradores de condominios

• ¿Qué es un administrador de condominio?

Cuotas y correspondencia

• Cuotas de mantenimiento.

• Entrega de paquetería.

En esta sección encontrarás toda la información relativa al proceso de pagos, recibos y facturación de tu propiedad; así como datos bancarios.

Proceso de pagos y cobranza

• ¿Cuál es el procedimiento para realizar pagos, mensualidades o abonos a mi unidad o lote?

• Domiciliación de pagos para cuentas en Estados Unidos

• Tengo dudas sobre la aplicación de pagos

Facturas, recibos y comprobantes

• Han transcurrido más de 72 horas hábiles desde que envié mi comprobante y aún no me llega mi recibo o factura

• ¿Qué hacer si mi factura es incorrecta?

• No coincide mi recibo con la ficha de depósito

• Solicitud de factura (De tu pago o global de tu unidad)

Estados de cuenta y datos bancarios

• Información sobre datos bancarios y formas de pago

• Estados de cuenta